Visita Técnica

Além do Suporte à Ew Sistemas TI, também disponibiliza suporte via Manutenção e/ou Atualizações nos sistemas desenvolvidos e comercializados por nós. O Suporte compreende à visita presencial e Suporte no Sistema adquirido pelo cliente. Para estes clientes que trabalha no entorno ou em Brasília-DF, podemos atender pessoalmente com data e hora previamente agendados via e-mail comercial@ewsistemasti.com.br. Sobre o suporte:

1. O suporte estende-se somente à um dos sistemas adquirido pelo cliente e desenvolvidos por nós ou de parceiros.
2. As atualizações acontecem de forma automática para o cliente que tem Suporte de Manutenção/Alterações. Para os sistemas dos parceiros adquiridos sob a licença SAAS. O cliente terá direito à atualizações via botão update (internet) sempre que for disponibilizado. Nos sistemas dos parceiros ao logar os sistemas são atualizados;
3. Somente para os nossos sistemas. O cliente poderá solicitar alterações nas funcionalidades do sistema, como incluir ou retirar campos, formulários, relatórios etc. Este pedido deverá ser feito via e-mail para o suporte e somente para suporte na modalidade anual (somente para nossos sistemas e não os sistemas dos parceiros da Ew Sistemas TI);
4. Suporte via e-mail: suporte@ewsistemasti.com.br ou via ticket no helpdesk;
5. Suporte via telefone/whatsapp (61) 2017-0784.

O cliente poderá optar por uma das modalidades de suporte a seguir: SUPORTE: Temos suporte nas modalidades mensal, trimestral, semestral e anual com direito à atualizações + suporte via e-mail (somente para os nossos sistemas e não sistemas dos parceiros da Ew Sistemas TI). Todos os nossos serviços, sistemas e cursos podem ser parcelados em até 12 vezes, aceitamos todos os cartões de crédito ou à vista no débito. Também aceitamos transferência bancária online, somente para quem possui conta nos bancos do Brasil e Bradesco. O parcelamento pode ser realizado para todo o site. Inclusive para os itens que estiverem em promoção. Formas de Pagamento: Todos os pagamentos realizados na Ew Sistemas TI são redirecionados e processados pelo PayPal ou PagSeguro, em ambiente de autenticação destas empresas. O número de cartão não é armazenado em nossos servidores. Somente é armazenado nome e e-mail para efeito de login e os dados: Endereço e CPF/CNPJ para emissão de NF-s. Sem estes dados não têm como logar e emitir documentação fiscal. Não repassamos para terceiros nenhum dados de nossos alunos e/ou clientes. Não se preocupe esta compra é 100% garantida! Selos de Segurança Se por qualquer motivo você não gostar do nosso Sistema* e quiser seu dinheiro de volta, nós faremos o reembolso sem questionar nada e sem ressentimentos. Essa garantia é válida por 7 (sete) dias a contar da liberação do pagamento pela operadora do cartão de crédito. Ew Sistemas TI.